حلول التامين الصحي
تحسين رحلات المطالبات، بدءًا من منع الاحتيال وحتى عمليات الدفع الأسرع
تحويل إدارة الوثائق من خلال الإشراف الرقمي الشامل – الاستفادة من اكتشاف الاحتيال المستند إلى الذكاء الاصطناعي، والفوترة في الوقت الفعلي، والدعم الشامل عبر قنوات متعددة لضمان تجربة سلسة تتمحور حول العميل طوال دورة حياة الوثيقة.
“مع نيوجن، حققنا تحسنًا بنسبة 75% في الكفاءة التشغيلية من خلال الأتمتة الشاملة، وانخفاض بنسبة 65% في وقت إدارة الوثيقة، وزيادة بنسبة 70% في معدلات الاحتفاظ من خلال تحسين تجارب العملاء عبر دورة حياة الوثيقة.”
مدير العمليات، شركة رائدة في التأمين الصحي
الميزات الفريدة لمنصة إدارة الوثائق الأساسية من نيوجن
إدارة دورة حياة الوثيقة
إدارة دورة حياة الوثيقة بالكامل من الإصدار إلى التجديد والإنهاء، مع تدفق البيانات بسلاسة عبر جميع المراحل. الاستفادة من خوارزميات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي للكشف عن الأنشطة الاحتيالية من خلال عمليات التحقق من الاحتيال والهدر والإساءة (FWA) للتحقق من صحة العميل ومقدم الخدمة
أداة تهيئة المنتج المرنة
قم بتخصيص منتجات التأمين الصحي بسهولة باستخدام أداة التهيئة المضمنة. يمكنك تخصيص خيارات التغطية، والإضافات، والأقساط لتلبية احتياجات العملاء المحددة، مما يجعل من السهل تقديم أشكال جديدة من المنتجات
أتمتة المطالبات وتقديم الخدمات
أتمتة تسوية المطالبات من خلال المعالجة المباشرة للمطالبات المعتمدة. توفير تجربة موحدة لخدمة الوثيقة عبر قنوات الويب والجوال ومركز الاتصال، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى تفاصيل الوثيقة أو طلب الموافقات أو إجراء تغييرات في أي وقت وفي أي مكان
الفوترة والمفوعات الآلية
التكامل مع بوابات الدفع لأتمتة حسابات الأقساط والفواتير والتحصيلات. إرسال تذكيرات في الوقت المناسب، ومعالجة المدفوعات رقميًا، وتقليل وقت التحصيل باستخدام إمكانيات التسوية التلقائية
إدارة دورة حياة الوثيقة
إدارة دورة حياة الوثيقة بالكامل من الإصدار إلى التجديد والإنهاء، مع تدفق البيانات بسلاسة عبر جميع المراحل. الاستفادة من خوارزميات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي للكشف عن الأنشطة الاحتيالية من خلال عمليات التحقق من الاحتيال والهدر والإساءة (FWA) للتحقق من صحة العميل ومقدم الخدمة
أداة تهيئة المنتج المرنة
قم بتخصيص منتجات التأمين الصحي بسهولة باستخدام أداة التهيئة المضمنة. يمكنك تخصيص خيارات التغطية، والإضافات، والأقساط لتلبية احتياجات العملاء المحددة، مما يجعل من السهل تقديم أشكال جديدة من المنتجات
أتمتة المطالبات وتقديم الخدمات
أتمتة تسوية المطالبات من خلال المعالجة المباشرة للمطالبات المعتمدة. توفير تجربة موحدة لخدمة الوثيقة عبر قنوات الويب والجوال ومركز الاتصال، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى تفاصيل الوثيقة أو طلب الموافقات أو إجراء تغييرات في أي وقت وفي أي مكان
الفوترة والمفوعات الآلية
التكامل مع بوابات الدفع لأتمتة حسابات الأقساط والفواتير والتحصيلات. إرسال تذكيرات في الوقت المناسب، ومعالجة المدفوعات رقميًا، وتقليل وقت التحصيل باستخدام إمكانيات التسوية التلقائية
استكشف حلول التأمين الصحي الأخرى التي تقدمها نيوجن
الانضمام الجماعي
ومن خلال الانضمام عبر قنوات متعددة والتحقق الآلي، يحصل عملاء الشركات على خدمة أسرع
الانضمام والاكتتاب الرقمي
تقديم قرارات تعتمد على البيانات وتمهيد الطريق لإصدار وثيقة أسرع
أتمتة المطالبات الرقمية
تتيح عمليات المطالبات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تسوية المطالبات بشكل أسرع وأكثر دقة وكفاءة