Digital. Dynamic. Dependable.
تبسيط إدارة المطالبات باستخدام الذكاء الاصطناعي، من الاكتشاف إلى الحل.
معالجة أسرع للمطالبات باستخدام حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُبسط الإبلاغ الأول عن الحادث (FNOL)، واكتشاف الاحتيال، وتقييم المخاطر، وإدارة الوثائق—مع تدخل بشري محدود لتحقيق نتائج أسرع وأكثر ذكاءً.
“مع Newgen، حققنا اكتشافًا أسرع للاحتيال بنسبة 98٪ من خلال التحليلات المؤتمتة، وزيادة بنسبة 40٪ في المعالجة المباشرة لتقليل التدخل اليدوي، وتحسينًا بنسبة 30٪ في حل التواصل الأول، مما مكننا من تحقيق استجابات أسرع وتعزيز رضا العملاء.”
نائب الرئيس الأول، مطالبات السيارات، شركة تأمين سيارات رائدة
تعرّف على المزيد حول حل إدارة المطالبات المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Newgen
تقييم المطالبات المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تمكين العملاء من الحصول على تقييمات سريعة ودقيقة من خلال تحميل صور المركبات عبر أداتنا المعتمدة على التحليلات. متكاملة مع “نجم”، “بشار”، “تقدير”، “تحقق”، “رصيد”، شبكات الشرطة المحلية، وغيرها، يقوم نظامنا بتبسيط معالجة المطالبات بما يتوافق مع المعايير التنظيمية. تلتقط التقارير الإرشادية التفاعلية المبنية على المحادثات تفاصيل دقيقة عن الحوادث، بينما يوفر مكتب تقييم مطالبات السيارات عرضًا شاملاً بنسبة 360 درجة عن المطالبات والتقديرات.
اكتشاف الاحتيال الذكي ومنع المطالبات الزائفة
تعزيز تفاعل العملاء وتقديم استراتيجيات وقائية مخصصة لتلبية الاحتياجات الفردية باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات. الاستفادة من التحليلات التنبؤية، وتحليل السلوك، ودمج البيانات للتنبؤ بالمخاطر بشكل استباقي. يعتمد نموذج اكتشاف الاحتيال على سلوك المطالب، تفاصيل المركبة، الأطراف الثالثة المشاركة، وغيرها، لاكتشاف المطالبات الاحتيالية، وتقليل تسرب المطالبات، وضمان الامتثال التنظيمي.
معالجة المطالبات بدون لمس
إعطاء الأولوية للمطالبات باستخدام نظام تقييم آلي للحدة، مما يقلل من وقت الدورة والتكاليف. يقوم النظام بتقييم الأضرار وتكاليف الإصلاح، بينما تقلل مكتبة القواعد المدعومة بالذكاء الاصطناعي من التدخل اليدوي. ضمان دفع المطالبات بلمسة واحدة من خلال الحكم أو التسوية المباشرة للحالات البسيطة.
تعاون سلس مع النظام البيئي
اكتشاف الاصطدامات فورًا وتقييم تفاصيل التأثير—مثل الحدة، الموقع، والسرعة—باستخدام البيانات الفورية من أجهزة الاستشعار داخل المركبات ونظم التتبع. يستفيد نظامنا من هذه البيانات، مع إطلاق تنبيه لبدء المطالبات. تمكين المراقبين من الوصول إلى تحديثات مباشرة وتقارير عبر تطبيقنا المحمول/البوابة، بينما يقوم الفنيون بتقديم تقديرات وفواتير عبر بوابة تعاونية، مما يسرع من حل المطالبات من البداية إلى النهاية.
تقييم المطالبات المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تمكين العملاء من الحصول على تقييمات سريعة ودقيقة من خلال تحميل صور المركبات عبر أداتنا المعتمدة على التحليلات. متكاملة مع “نجم”، “بشار”، “تقدير”، “تحقق”، “رصيد”، شبكات الشرطة المحلية، وغيرها، يقوم نظامنا بتبسيط معالجة المطالبات بما يتوافق مع المعايير التنظيمية. تلتقط التقارير الإرشادية التفاعلية المبنية على المحادثات تفاصيل دقيقة عن الحوادث، بينما يوفر مكتب تقييم مطالبات السيارات عرضًا شاملاً بنسبة 360 درجة عن المطالبات والتقديرات.
اكتشاف الاحتيال الذكي ومنع المطالبات الزائفة
تعزيز تفاعل العملاء وتقديم استراتيجيات وقائية مخصصة لتلبية الاحتياجات الفردية باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات. الاستفادة من التحليلات التنبؤية، وتحليل السلوك، ودمج البيانات للتنبؤ بالمخاطر بشكل استباقي. يعتمد نموذج اكتشاف الاحتيال على سلوك المطالب، تفاصيل المركبة، الأطراف الثالثة المشاركة، وغيرها، لاكتشاف المطالبات الاحتيالية، وتقليل تسرب المطالبات، وضمان الامتثال التنظيمي.
معالجة المطالبات بدون لمس
إعطاء الأولوية للمطالبات باستخدام نظام تقييم آلي للحدة، مما يقلل من وقت الدورة والتكاليف. يقوم النظام بتقييم الأضرار وتكاليف الإصلاح، بينما تقلل مكتبة القواعد المدعومة بالذكاء الاصطناعي من التدخل اليدوي. ضمان دفع المطالبات بلمسة واحدة من خلال الحكم أو التسوية المباشرة للحالات البسيطة.
تعاون سلس مع النظام البيئي
اكتشاف الاصطدامات فورًا وتقييم تفاصيل التأثير—مثل الحدة، الموقع، والسرعة—باستخدام البيانات الفورية من أجهزة الاستشعار داخل المركبات ونظم التتبع. يستفيد نظامنا من هذه البيانات، مع إطلاق تنبيه لبدء المطالبات. تمكين المراقبين من الوصول إلى تحديثات مباشرة وتقارير عبر تطبيقنا المحمول/البوابة، بينما يقوم الفنيون بتقديم تقديرات وفواتير عبر بوابة تعاونية، مما يسرع من حل المطالبات من البداية إلى النهاية.